被朋友填为借款“紧急联系人”，催收骚扰如何维权？ ——以真实案例解析法律风险与应对措施

被朋友填为借款“紧急联系人”，催收骚扰如何维权？

——以真实案例解析法律风险与应对措施

　　在互联网金融快速发展的背景下，因网贷催收引发的纠纷屡见不鲜。其中，被他人擅自填写为借款“紧急联系人”而遭受催收骚扰的情况尤为突出。本文通过真实案例与法律分析，探讨此类问题的法律性质及维权路径。

　典型案例引入：个人信息被滥用的法律后果

　　案例1：上海陶女士诉潘某侵权案

　　陶女士因被朋友潘某擅自填为网贷平台的“紧急联系人”，频繁收到催款短信和电话。法院认为，潘某未经同意使用陶女士的姓名和电话，违背了其个人信息自决权，构成对个人信息的侵权。最终双方调解，潘某赔偿并道歉。

　　案例2：老张诉催收公司案

　　老张因贷款纠纷被催收公司骚扰其紧急联系人。法院认定，即便紧急联系人信息由老张提供，平台未经核实直接发送催收短信的行为仍侵犯隐私权，判令催收公司道歉并停止骚扰。

责任主体的认定

　　填写人责任：朋友或借款人未经同意使用他人信息，需承担个人信息侵权责任（如案例1中的潘某）。

　　平台与催收方责任：若催收行为超出合理限度（如威胁、频繁骚扰），平台或第三方催收机构可能因侵犯隐私权被追责。

催收手段的违规性

　　使用虚拟号码轮番轰炸（如湖南格先生1分钟接5个电话）

　　威胁“电话轰炸”或使用侮辱性语言（如明先生遭遇的催收威胁）。

行业规范与司法态度

　　中国互联网金融协会《贷后催收业务指引》明确要求，催收仅能针对债务人，不得骚扰联系人。

　　法院在类似案件中倾向于支持被骚扰者，认定未经核实的催收行为违法。

律师提示

　　如被朋友或者其他人设为贷款的联系人，并且遭受骚扰，影响到自己生活的安宁，则可以以下措施，保护自己的合法权益。

　　１、固定证据：保存短信、通话录音、催收方身份信息等证据，请求法院判令被告删除和停止使用自己的个人信息，同时赔礼道歉、赔偿损失。

　　２、多渠道投诉与举报：向网贷平台投诉，要求删除个人信息，向银保监会、地方金融监管局或中国互联网金融协会举报。