杭州服务合同律师:培训机构单方变更培训地点消费者可以起诉返还培训费

一.基本案情

2023年5月，A某在自家小区附近的游泳馆为孩子报名“一对二”游泳培训课程，并一次性付清课程费用1000元，共10次课。游泳馆由某体育公司分公司实际经营，并承诺包教学会。2023年7月，在孩子未开始接受游泳培训的情况下，A某被告知某体育公司分公司已经注销，游泳馆的实际经营者发生了变更，如需培训只能到某体育公司经营的其他游泳馆进行。

考虑到其他游泳馆距离较远，不便于接送孩子，A某与某体育公司协商退款未果后诉至法院。

二.法院审理

法院审理后认为，A某购买游泳培训课程并支付相应课程费用，某体育公司分公司负责提供游泳培训课程服务，双方成立服务合同关系，并且属于预付费用的不定期持续性合同，双方均应按约履行。

A某为孩子购买培训课程后享有的权益不是一次性直接获得，某体育公司分公司提供的培训服务存在一定时间内的持续性，双方之间的约定需某体育公司分公司持续履行合同义务来实现。

某体育公司将分公司注销后不再经营案涉游泳馆，在未与A某协商一致的情况下，单方变更原约定的培训地点，且变更后的培训地点由于距离较远给A某造成明显不便，导致合同约定的服务内容发生实质性变更，违反了合同约定的义务，已构成违约。

综上，法院依法判决支持A某主张解除合同、返还费用的诉讼请求。由于某体育公司分公司已注销，其民事责任由某体育公司承担，即某体育公司向A某退还培训费1000元。

三.律师说法

本案是典型的预付式消费合同纠纷，其中蕴含的法律要点值得消费者和经营者共同关注。

从合同订立角度来看，A 某与体育公司分公司达成的 “一对二” 游泳培训课程协议，虽未签订书面合同，但以口头约定、支付费用等实际行为成立服务合同关系。依据《中华人民共和国民法典》第四百九十条，当事人采用合同书形式订立合同的，自当事人均签名、盖章或者按指印时合同成立；在签名、盖章或者按指印之前，当事人一方已经履行主要义务，对方接受时，该合同成立。因此，该合同合法有效，对双方具有法律约束力。

在合同履行方面，该合同属于预付费用的不定期持续性合同，体育公司分公司有义务按照约定地点、方式等为 A 某的孩子提供游泳培训服务。然而，体育公司分公司未经 A 某同意，注销分公司并单方变更培训地点，这一行为违反了《民法典》第五百七十七条 “当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任” 的规定。其变更后的培训地点给 A 某带来明显不便，致使合同目的无法实现，构成根本违约。

关于责任承担，由于分公司不具有独立的法人资格，其民事责任由总公司承担。根据《民法典》第七十四条，法人可以依法设立分支机构。法律、行政法规规定分支机构应当登记的，依照其规定。分支机构以自己的名义从事民事活动，产生的民事责任由法人承担；也可以先以该分支机构管理的财产承担，不足以承担的，由法人承担。所以，在分公司注销后，某体育公司应当对分公司的债务负责，退还 A 某已支付的 1000 元培训费。