未经同意将客户信息提供给第三方是否违法？

未经同意将客户信息提供给第三方是否违法？

《个人信息保护法》第23条明确规定：‌未经个人同意不得向第三方提供个人信息‌。

一、这些常见操作都违法

‌1. 业务合作暗藏风险‌

装修公司把业主信息转给家具商；

银行将客户资料共享给保险公司；

物业将业主名单交给装修队。

‌2. 隐蔽式信息传递‌

通过微信发送客户通讯录；

用U盘拷贝客户数据库；

在公共云盘共享客户资料。

‌3. 授权陷阱要当心‌

用户协议中捆绑授权条款；

"默认勾选"同意信息共享；

用优惠券诱导客户授权；

‌法律规定‌：授权必须单独告知且客户能便捷撤回。

二、法律后果三重门

‌1、民事赔偿‌

单个受害人最高可索赔‌实际损失+合理费用

2、‌行政处罚

一般违法：罚款100万元以下；

严重后果：罚款5000万元或年营业额5%；

直接责任人：罚款10-100万元。

‌3、刑事风险‌

违法所得超5万元即构成犯罪；

泄露行踪轨迹等敏感信息50条即判刑。

三、三大致命误区

1、‌"内部使用不违法"‌

真相：某连锁酒店区域经理查看会员信息用于业务分析，仍被认定违法

2、‌"客户没反对就是同意"‌

法律规定：必须取得‌明示同意‌，沉默不等于授权

3、‌"第三方会担责"‌

司法实践：信息提供方与接收方承担连带责任

四、合规保命三步走

‌1. 授权流程改造‌

单独设置授权弹窗（不得与其他条款捆绑）

提供"一键撤回"功能（法律强制要求）

‌2. 传输痕迹管理‌

第三方信息传输必须留存加密记录

建立信息共享台账（至少保存5年）

‌3. 定期合规体检‌

每季度抽查10%的第三方合作

每年开展数据安全审计（建议引入专业机构）。

‌切记‌：客户信息不是商业筹码，合规经营才是企业护身符！

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【林智敏律师，广东广信君达律师事务所合伙人，中国政法大学硕士，广州市高州商会常务副会长，广州市律师协会刑事辩护专业委员会委员，广东省知识经济发展促进会会员单位，中小企业法律顾问专家。】