在其政谋其职，劳动者造成用人单位重大损失应赔偿；一分钱一分责，劳动者赔偿数额应当薪酬待遇相当

【基本案情】

冯某、汤某、邓某分别是某公司采购、会计和出纳。2022年7月11日中午，冯某收到短信，对方自称是公司董事长李某，表示其更换了工作号码，要求冯某通知汤某加入新建的微信工作群，汤某加入微信群后，“董事长”要求汤某给其指定的账户汇款90万元。汤某接到“董事长”指令后要求出纳邓某制作付款凭证，邓某制作了60万元的付款凭证，至办公室找到董事长签字，董事长当时不在办公室。邓某回到财务室与汤某商量，此时，“董事长”又在微信群中催促汤某汇款，汤某感觉事情比较紧急，在微信上与“董事长”请示能否先汇款再签字，得到“董事长”同意后，汤某与邓某分3笔，每笔20万元，汇入了对方指定账户。两小时后，邓某又制作了30万元的付款凭证，此时真正的董事长来到财务室，邓某拿出之前的三张汇款单让董事长补签，董事长称没有发出过汇款指令，此时几人方知被骗，立即向公安机关报案。公司认为冯某在未核实信息的情况下将骗子的电话给到会计和出纳，而汤某、邓某违反财务制度，在没有董事长签字确认的情况下违规汇款，三人的失职导致公司产生重大经济损失，遂申请劳动仲裁，请求冯某、汤某、邓某共同赔偿损失60万元。

青浦仲裁委经审理认为，本案中，采购冯某未经核实即轻信骗子的“董事长”身份，并按照指示将所谓“董事长”的电话、微信推送给会计汤某，并要求汤某加入微信工作群，存在重大疏忽。会计汤某基于对同事的信任，轻信了骗子身份及转账指示。出纳邓某则根据汤某获得的信息违规汇款，最终导致公司损失。汤某和邓某作为公司会计和出纳，对于财务风险应负有谨慎注意及应对的义务，其二人知晓董事长联系方式，但未与董事长进行电话或语音沟通，违反财务制度将大额钱款汇出，存在明显的失职行为。三人在本次事件中均存在较大过错，但本案经济损失系因犯罪嫌疑人诈骗行为直接导致，公司亦已向公安机关报案，故该经济损失的最终责任人应当是犯罪嫌疑人。综合以上因素，考虑三人的工作时间、工资标准、责任比例等因素，酌情确定三人各赔偿公司经济损失4万元。若涉案钱款被追回全部或部分，公司应将通过本案获得的赔偿款按比例退还三人。

法律解读：

劳动者履职造成用人单位损失发生有两种：一种是对公司外的第三者造成损害，导致用人单位承担赔偿责任产生损失的情形。劳动者履职过程中造成第三者损害的，由于劳动者履职行为属于职务行为，相关责任由劳动者所在的用人单位承担责任；一种是用人单位直接实施了损害用人单位利益，造成用人单位损失的情形。如在履职过程中违反规章制度，造成用人单位机器设备损坏，如财务人员不按规章制度办事，造成企业资产流失。

劳动者正常履职或完成工作时给用人单位造成损失的，属于用人单位经营风险，劳动者一般不承担赔偿责任。但是，如果劳动者在履职时违反基本的审慎义务，违反常规流程，存在故意、放任或者重大过失的情况，导致用人单位产生重大损失时，应承担赔偿责任。

从法律规定上来讲，要求劳动者向劳动单位承担赔偿责任的情形仅有《劳动合同法》第九十条和《工资支付暂行规定》第十六条的规定。尤其是《劳动合同法》中，并没有规定劳动者对履职过程中的损害承担赔偿责任，劳动者不应因从事职务行为承担过度的就业风险。但在《工资支付暂行规定》第十六条中，规定了“因劳动者本人原因”造成用人单位损失的，应当承担赔偿责任。劳动关系不同于一般民事关系，具有一定的特殊性，通常情况下，只有在劳动者由于故意或重大过失给用人单位造成经济损失的，劳动者才负赔偿责任。

《劳动合同法》第九十条规定，劳动者违反本法规定解除劳动合同，或者违反劳动合同中约定的保密义务或者竞业限制，给用人单位造成损失的，应当承担赔偿责任。

《工资支付暂行规定》第十六条规定，因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的，用人单位可按照劳动合同的约定要求其赔偿经济损失。

对于劳动者履职过程中在成用人单位损失是否应当承担赔偿责任、赔偿责任数额的认定，应当考察以下内容：

1、劳动者的过错程度。劳动者在用人单位从事相关工作岗位，应具有正常的注意义务，遵循相应工作的基本流程，在其职应当谋其政，对本职工作不能稀里糊涂、粗心大意。 任何工作都有产生损失的可能，这是用人单位应当承担的经营风险。如果是正常的履职工作，遵循了正常的审慎义务，或者按照公司的规定的工作流程、规章制度，或者任何人都难以避免的工作过失，不应承担赔偿责任。

2、用人单位有无规章制度或者日常的工作流程。对此问题也是司法实践中争议的问题所在。如果用人单位对于劳动者有明确的规章制度、流程标准，或者虽然没有书面制度标准，但是日常工作中已经形成工作习惯、工作流程，劳动者不遵循这些流程习惯，造成损失发生的，一般都会被认定为存在故意或重大过失。

3、确定损失数额需要考虑劳动者过错程度、原因力比例和劳动者的劳动报酬等因素。如果认定劳动者承担赔偿责任，其过错程度基本已经确定；对于原因力比例，要考虑劳动者的行为在整个损失产生流程中的原因力大小，考虑用人单位的相关领导、其他工作人员的行为对损失产生是否也有过错，劳动者应当在自己原因力范围内担责。比如领导日常安排的工作流程都是不合规、不合理的，劳动者不合规不合理的行为造成损失的，应当先考虑领导的责任，再区分劳动者的过错。

还有一点就是劳动者的劳动报酬问题，这一点主要考虑劳动者的报酬和其从事相关工作的内容、注意能力、业务水平的适当性。比如一个月薪三千的财务人员和一个年薪百万的业务要求、注意能力、注意义务是不能同日而语的，不能让一个卖白菜的去操卖白粉的心。比如一台几百万、上千万的设备，不能让一个既没有工作经验、也没有相关资质的人去管控操作；出入几百上千万的银行流水，雇一个月薪三千没有受过正规教育培训，没有相关资质的财务负责，一旦出现重大财产损失，即使劳动者有重大过错、没有履行必要的注意义务，也应当根据其工作资历、工作年限、劳动报酬与相应工作内容的要求做综合考虑。毕竟根据工作岗位、工作内容的要求选择合适的劳动者，给付合适的薪资报酬，都是可以减少和避免损害发生几率的因素，而这些因素都是用人单位来决定的。

对于用人单位而言，损失发生后，即使劳动者应当赔偿，司法实践中也基本没有劳动者承担全部损失的裁决。所以对于用人单位来讲，避免或者减少损害发生才是正道。从员工招聘开始，给相应的岗位选择适当的工作人员；制定明确规范的规章制度、流程规范，让员工履行职务有规可依；日常生产经营中，加强对相关人员尤其是用人单位领导、管理人员对规章制度、工作流程遵循的要求标准，提前做好预防措施；当相关损害难以避免时，如建筑行业、运输行业，要购买必要的安全生产责任保险、团体以外险等，以保障损害发生后，减少损失。

对于劳动者而言，要根据自己的工作岗位、工作内容审慎履职，不能违反法律规定、规章制度的要求违规作业，违法操作。尤其是高收入、重要岗位的专业、技术人员，你就是该行业的专家，你的标准是用人单位工作的标准，你的专业和技术是用人单位雇佣你的原因，如果你不遵循规则、不按照专业流程违规操作，那么第一你的价值也就不存在了，而且一旦违规操作造成了损失，承担责任的可能性以及承担赔偿责任的数额都会比较高，在单位辛苦挣点工资，最后还不够赔偿损失的。