网络销售伪劣产品如何查处？

网络销售伪劣产品如何查处？

在互联网快速发展的背景下，网络购物已成为人们日常生活的重要组成部分。然而，一些不法商家利用网络平台的隐蔽性和便捷性，销售伪劣产品，严重侵害了消费者的合法权益。

一、 网络销售伪劣产品的常见形式

1、假冒品牌商品：如假名牌服装、化妆品等。

2、质量不合格产品：如电子产品存在安全隐患、食品过期或不符合卫生标准等。

3、虚假宣传误导消费者：夸大产品功效、虚构功能等。

4、三无产品（无生产日期、无质量合格证、无生产厂家）。

这些行为不仅损害了消费者的经济利益，还可能危及人身安全。

二、 相关法律规定

根据《中华人民共和国刑法》《产品质量法》《消费者权益保护法》《电子商务法》等相关法律法规：

1、刑事责任：

根据《刑法》第140条，销售伪劣产品金额达5万元以上的，构成“销售伪劣产品罪”，最高可判处无期徒刑。

若销售的是有毒有害食品、假药劣药等，还可触犯《刑法》第144条、第141条，面临更严厉的刑事处罚。

2、行政责任：

市场监管部门可依法责令停止销售、没收违法所得、罚款、吊销营业执照等。

依据《电子商务法》第38条，电商平台若未尽到审核义务，也需承担相应法律责任。

3、民事责任：

消费者有权要求退换货、赔偿损失，甚至主张惩罚性赔偿（如《消费者权益保护法》第55条规定的“欺诈赔偿”）。

三、如何查处与维权？

1、保留证据：保存商品实物、交易记录、聊天记录、支付凭证、物流信息等关键证据。

2、投诉举报渠道：

向12315平台进行投诉；

向当地市场监管局举报；

若涉及诈骗或重大犯罪，可向公安机关报案；

向网络交易平台客服发起维权申请，要求平台介入处理。

3、法律援助与诉讼：

可咨询专业律师，视情况提起民事诉讼或参与集体维权；

对于符合条件的案件，还可以申请法律援助。。

三、 防范建议

1、消费者应选择正规平台和信誉良好的商家购物；

2、警惕价格明显低于市场价的商品；

3、不轻信广告宣传，注意查看商品详情页的真实评价；

4、遇到问题及时维权，不要因金额小而放弃权利。

林智敏律师提醒：网络不是法外之地。国家对网络销售伪劣产品的打击力度持续加大，消费者也应增强法律意识，学会用法律武器维护自身权益。

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【林智敏律师，广东广信君达律师事务所合伙人，中国政法大学硕士，广州市高州商会常务副会长，广州市律师协会刑事辩护专业委员会委员，广东省知识经济发展促进会会员单位，中小企业法律顾问专家。】