一、面临困境与处理建议
当遇到花钱办事却未办成且钱也不退的情况，主要面临两个选择困境：
法院起诉：部分法院可能以违背公序良俗为由裁定不受理案件。
公安报案：可能出现不立案或立案后不侦查的结果。
综合考虑，报案相对更优。虽然报案可能面临上述问题，但比起法院裁定不予受理后再上诉，催促公安立案侦查可能更为便捷。关键在于要掌握有效的方式来促使公安立案或侦查。
二、追求掮客有罪责任的方法
（一）明确掮客诈骗行为认定要点
虚构事实或隐瞒真相：
着重调查掮客是否编造根本不存在的关系、渠道或夸大自身办事能力，以此欺骗委托人。例如，声称与某关键部门领导有密切私交可确保办理上学事宜，但实际并无此关系。收集相关聊天记录、通话录音或书面承诺，其中若存在虚假陈述内容，即可作为有力证据。
非法占有目的：
关注掮客对收取款项的处置方式。若资金未用于约定的办事事项，而是挪作他用，如挥霍、用于个人投资等，明显超出正常中介费范畴，可推断其具有非法占有目的。通过银行转账记录、资金流水明细等，梳理资金流向，证明款项未按约定用途使用。
（二）收集有力证据
沟通证据的深度挖掘：
全面梳理与掮客的沟通记录，不仅关注聊天内容，还留意沟通频率、时间节点等细节。若在约定办事期限内，掮客长时间无实质性进展汇报，或面对委托人询问时含糊其辞、敷衍了事，这些都可作为其未履行办事承诺的证据。同时，对通话录音进行专业分析，提取关键语句，突出掮客虚假承诺或推脱责任的表述。
资金往来证据链完善：
除提供转账凭证外，进一步追查资金后续流向。若发现款项转入掮客私人账户后，迅速被用于与办事无关的消费，如购买奢侈品、高档娱乐消费等，可强化其非法占有资金的证据链。此外，若存在掮客将款项再次转账给他人用于掩盖资金去向的情况，追踪后续转账路径及相关交易信息，明确资金最终用途与委托事项无关。
证人证言收集：
寻找知晓案件情况的第三方证人，如与掮客共同参与办事过程但发现其欺诈行为的人员，或曾听闻掮客吹嘘虚假关系的旁人等。证人证言应详细记录证人身份信息、与案件的关联以及所知晓的具体事实，确保证言的真实性和可信度。
（三）法律适用与责任追究
准确适用法律条款：
依据收集的证据，判断掮客行为符合诈骗罪的具体法律条款。我国《刑法》第二百六十六条规定，诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。根据实际诈骗金额，对应适用相应量刑幅度。
推动司法程序：
在报案时，向公安机关详细陈述案件事实，提交完整证据材料，配合公安机关调查工作。若公安机关作出不予立案决定，委托人可依据相关规定，申请复议或向检察院提出立案监督，推动案件进入司法程序，追究掮客的刑事责任。
三、谅解风险提示
在案件中，抓到嫌疑人后，嫌疑人可能因想退赃退赔争取撤案、不起诉或判缓，提出先付首付并制定还款计划来换取被害人的刑事谅解书。然而，谅解付款的方式要注意，这可能会存在较大风险。
与故意伤害罪、交通肇事罪等案件不同，此类案件嫌疑人通常能凑齐赔偿款，一手交钱一手出谅解。但涉及诈骗罪名的嫌疑人大多已财务窘迫，拆东墙补西墙。若被害人给予谅解，嫌疑人可能还几期后便无力偿还，而谅解的从轻减轻处罚却已享受，被害人权益将受损。因此，不建议以还款计划方式达成谅解，相比之下，以必须先到手的原则来处理，实在没有那么多现金，接受房子、车、应收账款等实物抵偿都可以更具有保障。
四、注意：请托事项违法的法律后果
若请托事项违法，如插手干预司法案件、公务员考试徇私舞弊、国家工作人员调岗等涉及公权力使用的行为，即使不构成诈骗罪，也可能涉嫌行贿受贿或介绍贿赂罪。
此时面临两难局面：
1、没能力办是诈骗；
2、背后有 “大哥” 能办则涉及贿赂类犯罪，且贿赂类犯罪即便量刑相对诈骗罪轻，但“大哥”通常不会承认与其有关系。对于委托人而言，掮客被追究责任后，花出去的钱也未必能收回。
若请托事项违法，资金大概率会被收缴国库。因此，花钱办事务必谨慎，避免竹篮打水一场空。
