泽良律师事务所-保险拒赔事业部，专攻全国保险拒赔，目前直管及协作总人数已超300人，先服务后收费、零成本负担模式，垫付差旅费在全国范围内办理保险纠纷案件。
立足专业，泽良律所深度研究了全国范围内的保险纠纷案例，并出版了保险拒赔领域唯二的专著《保险拒赔诉讼实务》《保险拒赔诉讼实务II》，经办案件多次入选《中国法院年度案例》。
北京电视台、上海电视台、广东电视台等频繁播出泽良经典胜诉案例。《经济观察报》《福建日报》《北京日报》等媒体多次上线保险拒赔事业部律师专访、案例专访。
泽良所只为投保人、受益人维权，不忘初心坚持普法，每年免费在互联网解答超过12万起的理赔纠纷，累积办理保险纠纷胜案10000余件，迄今为止零投诉率。团队熟知全国各地司法实践，所有拒赔类型均有胜诉案例，已成功覆盖全险种的拒赔类型的“大满贯”胜诉经验。
案件背景
2024年7月5日，胡大哥（化名）通过某APP注册成为外卖骑手，入职从事配送工作。入职当日，公司将一份《配送承揽协议》夹杂在入职材料中，让胡大哥签字，协议中特意加粗约定“双方为承揽关系”，但胡大哥直至仲裁时才知晓协议具体内容。入职后，胡大哥严格遵守公司管理要求：穿统一工作服和头盔，通过APP进行考勤、刷脸抽检、装备抽检，请假需经站长审批，配送任务由APP统一派发，工作时间、服务标准均需按公司规定执行。2024年8月2日，胡大哥工作中不慎受伤，向公司申请请假并沟通工伤相关事宜时，公司却以双方签订“承揽协议”为由，坚决否认劳动关系，拒绝承担任何用工责任。
选择委托
“我每天按公司要求上班、接受管理，就因为签了一份没看清的协议，就不是员工了？”缺乏专业法律知识的胡大哥深感无助，公司还声称他自备工具、按单计费，属于独立承揽，与劳动关系无关，这让胡大哥更加迷茫，多次沟通均无进展。
在亲友的推荐下，胡大哥联系到专注劳动者权益保护的我们团队。我们团队第一时间细致梳理案情和证据，精准指出核心突破点，专业分析让绝望的胡大哥重拾信心，当即决定全权委托我们，坚决捍卫自身合法权益。
处理流程
（一）证据深挖：拆解用工事实，构建完整证据链
我们团队迅速介入，对案件证据进行系统性梳理，从“承揽协议”的表象下，提炼出证明劳动关系的核心依据。
1、主体与业务证据：公司经营范围包含外卖递送服务，具备用人单位主体资格；胡大哥从事的外卖配送工作，是公司核心业务组成部分，并非独立承揽的外部业务；
2、管理从属证据：APP打卡记录、刷脸抽检提醒、请假审批记录、微信聊天记录证实，胡大哥需遵守公司的考勤制度，请假需经站长审批，工作中需接受装备抽检、刷脸核验，完全受公司劳动管理，并非自由安排工作；
3、报酬支付证据：公司站长发送的工资条、银行转账凭证证实，胡大哥的薪酬按配送单量及出勤天数计算，公司按月向其发放报酬，存在稳定的劳动报酬支付关系，符合劳动关系的经济从属性特征；
4、组织从属证据：胡大哥被纳入公司团队管理体系，所属班次为“新骑手保护”，工作时需以公司合作骑手名义接单、送餐，服务标准、配送时间均按公司要求执行，无法自主变更，属于公司生产组织体系的一部分。
（二）核心抗辩：直击协议本质，破解企业多重套路
一审、二审庭审中，我们团队律师针对公司的核心抗辩，展开精准有力的法律论证。
1、戳破“承揽协议”的虚假性：承揽关系的核心是“独立完成工作、交付成果”，而劳动关系的核心是“管理与被管理”的从属关系。公司利用优势地位让胡大哥签订《配送承揽协议》，意在规避用工责任，但协议内容及实际履行情况均不符合承揽关系特征——公司对胡大哥的工作时间、服务标准、考勤请假等均有严格管理，胡大哥无权将配送工作分包他人，与独立承揽的法律特征完全不符；
2、驳斥“自备工具=承揽关系”：自备交通工具是外卖骑手行业的常见情况，不能仅凭这一点否定劳动关系。判断关键在于劳动的从属性，胡大哥的工作任务、管理监督、报酬发放均由公司主导，自备工具仅为工作便利，不影响劳动关系的成立；
3、回应“平台规则≠公司管理”：公司声称胡大哥遵守的是外卖平台规则，而非公司管理制度，但APP的管理功能由公司实际使用，站长通过APP及微信对胡大哥进行直接管理，请假审批、刷脸抽检等均是公司履行管理职责的体现，属于劳动法意义上的劳动管理；
4、引用类案支撑：团队援引最高人民法院相关指导性案例，明确合同性质应根据实际履行情况认定，而非仅凭协议名称，进一步强化劳动关系成立的论证。
（三）二审胜诉：维持原判，确认劳动关系成立
我们团队提交的完整证据链与严谨法律论证，得到一审、二审法院的充分认可。
法院审理认为，胡大哥与公司均具备劳动关系主体资格，胡大哥从事的外卖配送是公司核心业务，接受公司劳动管理并获得稳定劳动报酬，双方之间存在明显的人格、经济、组织从属性，符合劳动关系的本质特征。
最终，二审法院驳回公司上诉，维持原判，明确胡大哥与公司自2024年7月5日起存在劳动关系。
完美收官
从仲裁全部驳回诉求，到一审、二审接连胜诉，我们团队成功为胡大哥扭转维权局面。
此次胜诉不仅戳破了企业以“承揽协议”规避用工责任的套路，更关键的是确认了劳动关系——这为胡大哥后续申请工伤认定、主张工伤赔偿（如医疗费、伤残待遇等）扫清了核心障碍。
未来，我们团队将继续聚焦外卖骑手等新就业形态劳动者的权益保护，针对“承揽协议”“合作协议”等虚假用工形式，提供精准有效的法律支持，让每一位劳动者的合法权益都能得到充分保障。
