微信被冻结了怎么办

结论：根据微信的使用协议，微信是可以被“冻结”（中止使用）。

案情介绍：

李小姐在香港以港币换人民币，李小姐将港币交付给换汇的人后，第二天银行账户收到5笔进账。李小姐将收到的款项通过转给自己的老公和李小姐的其他2个银行账户，时隔2天，李小姐的所有银行账户，和其老公有交易的银行账户以收到被害人资金为由被公安机关冻结。时隔一周，李小姐的微信支付、支付宝也分别被“冻结（中止使用）”。结合本案，我们来讲解，微信支付冻结的问题。

一、银行账户冻结后会微信支付会被冻结吗？

公安机关冻结银行账户的法律依据是《刑事诉讼法》第一百四十四条“人民检察院、公安机关根据侦查犯罪的需要，可以依照规定查询、冻结犯罪嫌疑人的存款、汇款、债券、股票、基金份额等财产。有关单位和个人应当配合。”

结合李小姐的案件，其实她是银行账户收到5笔钱，该5笔钱中有一笔出了问题，被公安机关认定是被害人遭受了诈骗，资金流入了李小姐账户。公安机关冻结了李小姐的银行账户以及与李小姐有交易的账户也被采取了“紧急止付”。被冻结的银行开户行收到公安机关的冻结措施，将李小姐的银行账户被视为涉电诈账户，做了风险管控。

银行账户被做了风险管控，银行将该信息反馈到微信支付，因此微信支付也被中止使用，银行卡解冻了，向微信支付提交申诉，解除限制。

二、什么情况下微信支付会被冻结？

根据财付通支付科技有限公司（以下简称“微信公司”）《财付通服务协议（20220829版）》的服务协议内容的约定，微信公司是可以单方对客户的微信支付功能进行中止服务的。服务协议内容如下：

“2）本公司有权了解您使用本服务的真实交易背景及目的，您应如实提供本公司所需的真实、全面、有效、准确的信息；如果本公司在发现异常交易或有疑义或有违反法律规定或其他不当行为的，本公司有权暂停、中止或终止您名下全部或部分财付通账户的使用（如对这些账户名下的款项和在途交易采取取消交易、暂停结算等限制措施等），并拒绝您使用本服务的部分或全部功能。

3）本公司有权根据《反洗钱法》《支付机构反洗钱和反恐怖融资管理办法》《非银行支付机构网络支付业务管理办法》等相关规定采取有效方式对您进行客户身份识别，要求您提交身份基本信息和证件等个人信息，具体内容可以参见《财付通隐私政策》。

4）本公司有权根据《非金融机构支付服务管理办法》《非银行支付机构网络支付业务管理办法》《关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》等相关规定对您财付通账户的数量、类别、限额、功能进行调整，调整的方式将根据您财付通账户风险管理情况而定，若您已依法申请调整并审核通过的，以您的申请为准。同时，当您的身份校验和交易校验情况符合（或不满足）相关规定时，本公司有权对您拥有的所有财付通账户采取开启（或关闭）相关功能、增加（或降低）交易额度的措施，并要求您补充提交相关信息。若您拒不提交，或提交的信息仍不符合相关规定，本公司有权根据相关规定对您采取相应措施，如暂停、限制或终止服务等。

1、您同意，如本公司基于自身合理判断或第三方举报或投诉，认为您已经违反任何国家法律、法规（如适用）的规定或本协议条款，本公司有权暂停、中止或终止向您名下全部或部分财付通账户或与您本人关联的财付通账户继续提供本服务。

2、您同意，本公司发现您的财付通账户交易异常（如您收支与正常交易活动相异或者相关业务模式存在风险等）或有疑义时，有权先行暂停、中止或终止向您名下全部或部分财付通账户或与您本人关联的财付通账户继续提供本服务。

3、您同意，发生下列情形之一的，财付通可暂停、中止或终止向您提供本服务，同时，财付通有权按本协议的约定冻结您名下全部或部分财付通账户资金或与您本人关联的财付通账户资金，或暂停执行您发送的部分或全部指令。

（3）中国人民银行、公安机关等有权机关向财付通发出要求；

（二）您同意并保证不得利用本服务从事下列任何行为，否则，您应自行承担相应法律责任，财付通有权暂停、中断或终止向您提供本服务（如对账户名下的款项和在途交易采取限制交易、暂停交易、取消交易、调账等措施）：6.提供赌博资讯或以任何方式引诱他人参与赌博；7.涉嫌洗钱、恐怖融资、套现或进行传销活动的；10.进行与您或交易对方宣称的内容不符的交易或不真实的交易；12.违反法律法规、监管规定、本公司网站的条款、协议、规则、通告等相关规定；13.出租、出借、出售、购买银行账户或者支付账户，假冒他人身份或者虚构代理关系开立银行账户或者支付账户；14.从事任何可能侵害本服务系統的行为；15.其他违法行为或本公司有正当理由认为不适当的行为。

根据《微信支付用户服务协议 （20251210 版）》 9.1 你理解，本公司有权依据相关法律规定对你的微信支付交易进行风险管控。当你有可疑交易或有违反法律规定或本协议约定之情形时，本公司有权暂停、中断或终止向你提供本服务（如对你微信支付账户名下的款项和在途交易采取限制交易、暂停交易、取消交易、调账等措施）。若本公司决定终止向你提供本服务的全部或部分服务，本公司有权将你的微信支付账户中的合法资金退回到你绑定的银行账户，若你的微信支付账户中的资金涉嫌违法或犯罪事项，本公司有权对你的微信支付账户及账户中的资金采取关闭收付款、提现等功能的措施，并根据国家有权机关的指令对资金予以冻结、扣划。 9.2 本公司发现你违反本协议约定的，有权暂停、中断或终止向你提供本服务，注销你的微信支付账户，并在一段时间内不再向你提供本服务。”

    因此根据《财付通服务协议》《微信支付用户服务协议》，银行卡冻结后，微信公司可以自行中止微信支付功能，也可以根据《关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》的规定，以及“中国人民银行、公安机关等有权机关向财付通发出要求”冻结李小姐的微信支付功能。

三、微信冻结后怎么解除冻结？

需要银行卡解冻了后，向微信支付申诉，微信就自然解除了“冻结”，可以恢复到正常使用功能。