外卖骑手在浙江送餐受伤，平台推责怎么办？泽良工伤律师破解劳动关系认定难题

在浙江这座数字经济第一城，外卖骑手、网约车司机、网络主播等新业态从业者已成为城市运转的重要力量。然而，一旦发生工作伤害，他们往往面临 “劳动关系认定难” 的核心困境。平台公司通过复杂的协议将其包装为“合作方”或“个体工商户”，导致工伤申报无门，合法权益悬空。

一、典型案例

· 案情简述：骑手小李（化名）在浙江余杭区送餐途中发生交通事故导致骨折。平台公司以其注册为“个体工商户”、双方是“商务合作”为由，拒绝承担工伤责任。

· 维权难点：1) 劳动关系证据薄弱：仅有APP接单记录，无传统劳动合同、工资银行流水；2) 平台抗辩策略成熟：平台出示《承揽协议》强调其独立性；3) 行政认定程序受阻：因缺乏明确用人单位，人社部门初次调查后倾向不予认定。

· 泽良介入：在工伤认定申请法定期限届满前，小李找到泽良工伤律师团队。我们判断，劳动关系的实质认定是本案突破口。

二、制胜策略

策略一：证据矩阵构建：我们指导小李系统收集非传统证据链：①每日工作轨迹APP截图与平台派单规则，证明其受平台管理；②通过录屏方式固定平台对其着装、准时率、差评罚款等强管理属性的证据；③同一区域其他骑手的证言，证明工作模式的普遍性。这些证据形成了证明“人格从属性、经济从属性、组织从属性”的完整矩阵。

策略二：程序精准驾驭：在向浙江人社局提交工伤认定申请时，我们同步提交了详尽的法律意见书，援引浙江省高院关于新业态劳动争议的会议纪要精神，强调在事实优先原则下应穿透形式审查实质。利用浙江“工伤智审”系统的线上材料提交与沟通便利性，高效推进程序。

策略三：赔偿方案重塑：劳动关系被确认、工伤认定成功后，我们并未止步。我们精确计算了小李的停工留薪期工资（以其事故前12个月平均收入为“本人工资”基数），并为其申请劳动能力鉴定。在鉴定前后，全面核算包括一次性伤残补助金、一次性工伤医疗补助金和伤残就业补助金在内的所有法定项目，确保赔偿方案最大化。

四、数据与成果

泽良工伤律师在浙江处理的新业态工伤维权案件中，通过证据重构成功认定劳动关系的比例远超行业平均水平，使得当事人平均获赔金额大大提升。

如果您或身边的亲友在浙江从事新业态工作时不慎受伤，正因劳动关系不明而维权受阻，泽良工伤律师提供免费的工伤案情初步评估。我们深谙浙江省及浙江市在新业态劳动权益保障方面的政策与司法实践，能为您提供精准的策略导航。泽良工伤律师，深耕浙江工伤法律实务，以专业守护新业态劳动者权益。