刑事辩护律师：从衣物退货争议谈寻衅滋事的风险

争议升级背后的法律隐患

几个月前，我接触到一个颇有典型性的案件。事情本身起源于网店顾客拆下衣物吊牌后要求退货，商家拒绝，由此产生了很大的情绪冲突。顾客拍摄了试穿视频并发布到社交平台，这让商家觉得受到了挑衅。起初，这只是民事层面的买卖合同争议，但随着当事人选择上门理论、在对方门口进行施压，这类行为就可能触发刑事风险。

寻衅滋事罪，很多人对它的理解有偏差。根据《刑法》相关规定，如果行为严重影响了他人的生活、工作或经营秩序，就有可能被认定为寻衅滋事。尤其是当事人在情绪上头时采取了上门施压、面对面干扰经营等举动，这些在执法中很容易被视为“影响公共秩序”的行为。案件中的商家就是因此被警方以寻衅滋事罪名刑拘。

从法律角度看，即便争议的标的价值不高，不恰当的处理方式也会令性质升级。这也是我反复提醒当事人的要点——不要用情绪化的方式去解决问题，因为刑事风险往往在不经意间发生。

民事争议与刑事风险的分界

民事纠纷的核心是合同关系，比如这件衣服吊牌被拆后，商家拒绝退货属于有一定法律依据的经营决定。如果顾客不认同，可以通过平台仲裁或民事诉讼来解决。但一旦在处理过程中加入了可能扰乱对方经营秩序的行为，就可能跨越到刑事领域。

在这个案件中，商家直接上门理论，并有意在对方门口公开喊话，甚至提出用喇叭广播。这种行为在法律中常被认定为“起哄闹事”，哪怕当时未发生肢体冲突，也有可能满足寻衅滋事的构成要件。从“据理力争”的民事维权到“情绪化施压”的刑事案件，往往只隔着一步之遥。

我见过不少当事人就是因为忽视这一步而陷入高风险。事实上，即便平台仲裁对商家不利，也不意味着必然要放弃维权。通过诉讼、证据提交和合理的辩护途径，才是解决争议的合法方式。

冷静应对是避免升级的关键

说实话，刚执业时我也遇到过类似情绪化的当事人，他们会问：“叶律师，我不去找他理论不行吗？”我的建议是，任何时候都要考虑行为的法律后果。冷静处理不仅是对法律的尊重，也是为自己留退路。

在刑事辩护中，我们不能承诺结果，但可以承诺会全力争取。就像这个案件，即使案件可能难以扭转，我们的职责是让过程发挥最大价值——让当事人学会合法维权，让公检法意识到可能存在的思考不足，为下一次争取更好结果打下基础。

归根结底，面对争议要做到三点：第一，识别性质，明确争议是民事还是刑事；第二，保持冷静，避免采取可能引发刑事风险的行为；第三，选择合法途径解决问题。争取的过程本身就是有价值的，不要让情绪冲动替代了法治思维。

叶斌律师，刑事辩护律师，浙江允道律师事务所主任，创始合伙人，执业十八年以来，专注刑事辩护领域，带领团队办理刑事案件超2000件,成功帮助上千名当事人争取到取保候审、不起诉、缓刑及罪轻判决。在诈骗罪、非法经营罪、开设赌场罪及卖淫类犯罪，销假类犯罪，性侵类犯罪，毒品犯罪等各类刑事案件有极其丰富的办案经验。团队承诺专业服务、追求有效辩护，在杭州有良好的口碑。