天津外卖骑手分为专送骑手与众包骑手两类，赔付路径完全不同。专送骑手受站点考勤、派单管理，属于劳动关系，直接走普通工伤认定流程；众包骑手无劳动合同，适用天津新就业形态职业伤害保障制度，保费全部由平台缴纳，骑手个人无需承担费用，执行参照工伤保险待遇标准赔付。很多骑手容易混淆合作协议与劳动关系，律师提示，不能仅凭协议名称定性，应当看是否存在考勤、排班、奖惩等实质管理关系。
骑手受伤限定发生在执行订单任务期间，接单后到订单完成这个时段摔伤、发生交通事故，可以申请职业伤害确认；单纯等单未接单发生意外，一般不在保障范围内。事故发生之后，骑手第一时间保存订单记录、事故现场照片、就医病历、交警认定书等证据，平台应当及时申报，平台不申报，骑手本人可在一年内向人社部门申请职业伤害确认。确认完成伤情稳定后，向劳动能力鉴定委员会做伤残鉴定，评残标准与工伤国标 GB/T16180‑2014 一致，司法鉴定机构出具报告不能作为赔付依据。
赔付待遇包含医疗费、康复费、住院伙食补助、辅助器具费用，构成伤残可以领取一次性伤残补助金。达到五至十级伤残，解除关系后发放一次性医疗补助金；一至四级伤残按月发放伤残津贴。众包骑手职业伤害保障计发基数，参照天津上年度城镇私营单位就业人员月平均工资 60% 核算，和普通工伤本人缴费工资计算方式存在区别。很多骑手同时拥有平台商业意外险，伤残赔偿金原则上可以双重赔付，但是医疗费不能重复报销，优先走职业伤害报销，剩余部分由意外险补差，保险条款中 “取得职业伤害赔偿即拒赔”，未做显著提示的属于无效格式条款。
专送骑手构成劳动关系的，单位缴纳工伤保险，基金承担医疗、伤残补助，单位承担停工留薪期工资；单位未参保，全部工伤待遇由用人单位全额承担。离职时，单位需要支付一次性伤残就业补助金。实务中部分平台、外包公司以签署合作协议为由拒绝赔付，骑手可以提交排班记录、派单截图、工资流水、站点聊天记录，申请仲裁确认用工关系。
律师实务提醒，现实中不少站点劝说骑手只走商业意外险私了，避开职业伤害确认。意外险赔付额度低，没有伤残就业补助等项目，私了协议一旦签字，后续很难再主张法定赔偿。骑手遭遇伤害不要急于和解，优先完成职业伤害确认、劳动能力鉴定，拿到正式结论后再协商理赔。对确认结论不服，可以在规定时限内申请复核，最大程度维护外卖骑手的合法权益。
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