租房到期退租，很多租客都遇到过这样的场面：房东上门看一圈，指着墙面说发黄了和看着地板说划痕多，最后说一句话"押金就不退了"。有的租客觉得理亏，默默搬走。也有人争吵一场，但钱还是要不回来。沈阳合同纠纷张晓律师结合《民法典》租赁合同的相关规定，讲清房东能不能以房屋损耗为由扣押金，以及什么情况下扣得有理，租客该怎么应对。

一、正常使用产生的合理损耗，租客不承担赔偿责任

《民法典》第七百一十条规定，承租人按照约定的方法或者根据租赁物的性质使用租赁物，导致租赁物受到损耗的，不承担赔偿责任。这句话是处理押金纠纷的核心依据。房子只要有人住，墙面就会旧，地板也会磨损。这都是正常使用带来的自然损耗，属于出租人应当承受的成本，不能反过来让租客买单。

押金在法律上属于担保性质，主要用来担保租金支付和房屋，以及设施的损坏赔偿，不是房东可以随意支配的一笔钱，更不是到期必扣的违约金。租客按约定使用房屋、没有违约，也没有造成超出正常范围的损坏，租赁关系结束时，押金原则上应当全额退还。

二、哪些属于合理损耗，哪些属于人为损坏

合理损耗和人为损坏，法律上的界限在于使用方式是否符合约定和租赁物的性质。墙面自然变旧，地板日常走动形成的细痕，以及家具因正常使用产生的磨损，家电因年限出现的性能下降，这些通常属于合理损耗，租客不用赔。

而超出正常使用范围的损坏，租客要承担责任。比如擅自在墙面打洞，拆改结构，私自改装水电，或者养宠物造成抓咬损坏等。这些属于未按约定方法使用租赁物造成的损失。《民法典》第七百一十一条规定，承租人未按照约定的方法或者未根据租赁物的性质使用租赁物，致使租赁物受到损失的，出租人可以解除合同并请求赔偿损失。所以判断能不能扣押金，关键不是房子旧了，而是房子的这个旧是正常住出来的，还是租客弄坏的。房东不能笼统地说房子有损耗，就把整笔押金扣下。

三、扣押金要有依据，扣多少要有凭证

第一，看合同约定。合同里对押金退还条件和损坏赔偿标准有明确约定的，按约定处理。但约定明显不合理，把正常损耗也算作扣押金理由的，租客可以主张该条款不公平。第二，要有实际损失。房东主张扣押金，应当说明扣的是哪一项，依据是什么？比如维修报价单，维修发票以及更换物品的凭证。没有实际损失，也没有凭证，只是看着不顺眼就扣钱是缺乏依据的。

第三，注意维修义务的归属。按照《民法典》第七百一十三条，租赁物需要维修时，租客可以请求房东在合理期限内维修。房东不修的，租客可以自行维修，费用由房东负担。房屋本身老化，设施自然损坏的维修，本就不是租客的义务，不能从押金里扣。

第四，押金收据要留存。交押金时的收据，转账记录和合同中关于押金数额和退还时间的约定，都是日后主张退还的关键证据。很多租客交的是现金，也没有押金收据，等到退租时候连交了多少押金都说不清。

四、入住留证、退租留痕，别让自己的押金打水漂

入住当天，把房屋各个房间，墙面和地板，甚至家具家电都进行拍照或者录视频，重点拍有明显瑕疵的地方。最好和房东一起确认，通过微信文字把现有状况记录下来。房屋交接单上写明设施清单和状态，双方签字。这一步做扎实，退租时的争议 会少很多。

退租时，提前和房东约定验房时间，一起逐项核对，形成书面交接记录。对房东提出的扣款项目，要求其出示维修凭证和金额依据，能协商就写成书面协议，明确退还金额和时间。协商不成的，可以向街道和社区调解组织申请调解，或者向住房租赁管理部门投诉，仍然无法解决的，可以通过诉讼主张返还押金。

租房是老百姓最常见的合同关系之一，押金虽小但道理要清楚。正常居住产生的损耗不该由租客买单，人为损坏该赔的也不能赖账。入住时多拍几张照片，退租时多留一份书面记录，把证据握在手里，比事后争论谁有理更管用。

本文属于法律知识分享，探讨相关辩护思路，不针对任何个案作出判决指引。遇到同类法律问题，需要结合案件全部事实证据，寻求专业法律人士的帮助。