浙江省萧山区某平台杭州站点，小郑做外卖骑手12年。2026年1月13日的下午，她在配送途中被轿车追尾，右肩胛骨粉碎性骨折。被紧急送往浙江省市中医院，诊断为"右肩胛骨粉碎性骨折"，需行切开复位内固定术。
平台杭州站点：'你自己在外面被撞的，又不是在公司受伤，找肇事方去'
术后，小郑躺在病床上，连吃饭都需要家人喂。小郑的妻子找到公司，负责人的话让人心寒：'你自己在外面被撞的，又不是在公司受伤，找肇事方去'说完让保安把家属请出了办公室。走投无路之际，小郑的老乡介绍他找到了泽良律所。小郑问律师的第一句话是："公司说不归他们管，我该怎么办？"
论证合理路线合理时间，锁定上下班途中工伤
泽良律师接案后明确告知：根据《工伤保险条例》第十四条第六项及最高法司法解释第六条，小郑的情况完全符合工伤认定条件。律师指导小郑收集了六类关键证据：一是小郑与工头陈某的微信聊天记录，显示工作安排和工资结算；二是微信转账记录——每月25固定金额转账，备注'月薪'；三是工地/车间门禁打卡记录，显示小郑每日早6点半进场的规律；四是5位工友的证人证言，证实小郑在工地/车间工作一年多的事实；五是事发当日的120急救出车记录，注明了事发地点和时间；六是现场照片，记录了配送途中被轿车追尾的全过程。
工伤认定与劳动能力鉴定
2026年4月，泽良律师向浙江省区人社部门提交了工伤认定申请。单位在答辩中以属个人操作失误为由提出抗辩。律师在意见书中指出：依据《工伤保险条例》第十四条第六项及最高法司法解释第六条，小郑的情形完全符合工伤认定要件，单位的抗辩理由无事实和法律依据。人社部门采纳了律师意见，于2026年5月作出《认定工伤决定书》。伤情稳定后，小郑进行了劳动能力鉴定。因内固定在位需二次手术取出，经鉴定评定为九级伤残。
赔偿计算：工伤保险待遇全额核定
根据《工伤保险条例》规定，小郑依法可获赔偿项目包括：一次性伤残补助金、一次性工伤医疗补助金、一次性伤残就业补助金、停工留薪期工资、住院伙食补助费、护理费、营养费。律师依据完整的证据链——包括劳动关系证据、工伤认定决定书、劳动能力鉴定结论书、工资银行流水、医疗费票据——证明小郑的诉求合法有据。仲裁阶段，单位仍以伤情与工作无关为由提出抗辩。律师逐一出示证据：工资流水证明了受伤前12个月平均月工资为9208元；鉴定结论书证明了九级伤残等级；全套医疗记录证明了伤情与事故的直接因果关系。2026年7月，双方达成调解协议，单位一次性支付小郑工伤赔偿28万元（含全部法定项目）。小郑拿到赔偿款后感慨："等了快一年，差点就放弃了，结果泽良律师帮我全拿回来了。"
