三明某外卖平台站点，小何28岁做外卖骑手两年，月均收入6800元。今年一月的一个中午送餐高峰期，他骑电动车经过一个十字路口时被一辆右转未减速的网约车撞翻，左侧身体重重砸地。120送医后诊断为：左胫骨平台粉碎性骨折，左膝半月板撕裂，左膝关节积血。医生施行胫骨平台骨折切开复位钢板螺钉内固定术加半月板缝合术，术后左腿石膏固定八周，膝关节无法弯曲。
平台方撇清："你签的是承揽协议，每单结算，跟我们不是劳动关系"
小何术后左腿无法承重，需要长期康复。他联系外卖平台站点站长协商工伤待遇，站长拿出一份电子版协议说："你当初注册的时候签的是《外卖配送承揽服务协议》，白纸黑字写着呢——你是独立承揽人，按单结算服务费，跟平台之间不是劳动关系。你这个车祸应该找肇事司机赔，平台这边帮不了你什么。"小何才想起当初注册时弹出的那个协议他根本没细看就点了"同意"。他通过骑手微信群找到擅长打工伤官司的律师，打电话时声音里满是绝望："我一天跑十个小时送了两年外卖，出了事他们说我签的是承揽协议不算员工，那我这两年到底算在给谁打工？"
刺破承揽协议面纱，认定平台用工中的劳动关系实质
擅长打工伤官司的律师接案后告知小何：人社部等八部门《关于维护新就业形态劳动者劳动保障权益的指导意见》明确了"劳动报酬、工作时间、工作管理"的综合判断标准。不能只看合同名义，要看用工实质——小何每天固定时间上线接单、接受平台的派单管理和超时处罚、穿平台统一服装、收入来源于平台系统分配的配送费，这些都属于劳动关系中"从属性"的典型表现。律师指导小何收集证据：两年来的配送订单记录（APP导出共8126笔）；每周工作时间统计（日均在线10.2小时）；平台超时罚款记录（132次罚款、金额累计约6700元）；平台统一配发的工作服、保温箱、头盔照片；平台站点每日早会签到记录；站长在微信群发布的管理通知和排班安排；骑手薪酬规则说明（由平台系统统一设定每单价格）；交警事故认定书（认定网约车主要责任）；入院记录。
工伤认定与劳动能力鉴定
今年四月，擅长打工伤官司的律师代理小何向三明市人社部门提交工伤认定申请，同时提交了关于小何与平台之间存在劳动关系的详尽论证意见。平台方提交答辩书坚持"承揽关系"说，强调配送协议中明确的"独立承揽"条款。律师在补充意见中引用八部门指导意见的核心精神——"根据用工事实认定劳动关系，不以合同名称为唯一标准"——并详细论证了小何在工作时间、工作管理、收入来源三个维度上的从属性。人社部门经组织听证和调查核实，认定小何与平台之间存在劳动关系，于五月作出工伤认定决定书。伤情稳定后鉴定：左胫骨平台骨折术后膝关节活动度丧失约40%，评定为九级伤残。
赔偿计算：确认劳动关系后的工伤待遇追索
平台未为小何缴纳工伤保险。根据《工伤保险条例》第六十二条，全部工伤待遇由平台企业承担。律师核算：一次性伤残补助金（9个月×6800元=61200元）、一次性工伤医疗补助金、一次性伤残就业补助金、停工留薪期工资（6个月×6800元=40800元）、护理费（45天）、住院伙食补助费、后续取内固定及膝关节康复治疗费、交通费、营养费等，合计约25.2万元。仲裁阶段平台方坚持承揽关系主张，律师出示了完整的从属性证据体系：超时罚款记录证明平台对小何有惩戒性管理权、早会签到记录证明有组织性管理、薪酬规则证明收入完全由平台定价而非市场议价。今年七月仲裁庭裁决确认劳动关系成立，平台方在裁决后与律师协商调解，一次性支付各项赔偿共计24万元。小何说："两年送了八千多单外卖，我一直以为自己是自由的，出了事才知道自由背后是该有的保障。"
