在保险理赔纠纷中,重疾险拒赔最常见、也最让投保人感到无助的理由,莫过于保险公司以“未如实告知”为由解除合同并拒绝赔付。很多投保人明明交了多年保费,确诊重大疾病后却被一纸拒赔通知挡在门外。那么,投保时的一时疏忽或体检记录,是否必然导致重疾险无法获赔?
法律的原则是:保险人以投保人未履行如实告知义务为由主张解除合同,必须证明投保人存在故意或重大过失,且未告知事项足以影响承保决定。本案中,福州的王某某因肺癌申请重疾险理赔被拒,泽良律师事务所保险拒赔律师介入后,围绕“未如实告知”这一核心争议,通过证据固定与庭审交锋,最终助力王某某获赔七十九万元保险金。
王某某,男,福州人,从事个体经营多年。出于对家庭保障的考虑,他于数年前通过保险代理人投保了一份重疾险,保额数十万元,每年按时缴纳保费,从未拖欠。投保时,代理人仅简单询问了健康状况,王某某自述平时身体尚可,偶尔有咳嗽、疲劳,未太在意,也未主动提及既往体检中的个别异常指标。
投保后第三年,王某某因持续咳嗽、胸闷前往医院检查,不幸被确诊为肺癌。确诊后,王某某及家人第一时间向保险公司提交了理赔申请,期待这笔保险金能缓解治疗带来的经济压力。
然而,保险公司的回复却如一盆冷水。保险公司调查发现,王某某在投保当天曾有一次门诊就诊记录,显示其因呼吸道症状就诊,且此前体检中曾有肺部结节提示。据此,保险公司认定王某某“带病投保”,投保时未如实告知健康状况,严重影响其承保决定,遂作出拒赔通知,并主张解除保险合同。
面对拒赔,王某某感到既委屈又无助。他认为自己并非故意隐瞒,投保时代理人并未详细询问体检异常,自己也没有想到一次普通就诊会成为拒赔的理由。多次与保险公司沟通无果后,王某某经朋友介绍,找到了泽良律师事务所。
本案的核心法律争议在于:王某某投保时是否存在故意或重大过失未如实告知的情形,以及该未告知事项是否足以影响保险公司承保决定。
保险公司主张:王某某投保当天有就诊记录,且既往体检提示肺部结节,属于带病投保,未履行如实告知义务,保险公司有权解除合同并拒赔。
王某某则认为:投保时代理人未详细询问,自己并未刻意隐瞒,且就诊记录仅为普通呼吸道症状,肺部结节也非确诊疾病,保险公司不应以此为由拒绝赔付。
泽良保险拒赔律师在接受委托后,迅速梳理了案件材料,并制定了以下关键突破策略:
第一,审查投保流程,锁定询问范围。律师发现,投保单上的健康告知事项多为概括性询问,并未明确要求投保人披露所有体检异常或就诊记录。根据相关法律规定,投保人的如实告知义务限于保险人询问的范围,保险人未询问的事项,投保人无主动告知义务。
第二,分析就诊记录与确诊疾病的关联性。律师指出,投保当天的就诊记录仅显示呼吸道症状,并未确诊任何重大疾病,肺部结节也仅为影像学提示,与后来确诊的肺癌之间不存在必然的因果联系。保险公司不能以事后确诊的疾病倒推投保时存在“带病投保”。
第三,审查保险公司的解除权行使是否合法。律师发现,保险公司在得知相关情况后,并未在法定期间内及时行使解除权,其解除行为已超过法定期限,解除权已消灭。
在证据策略上,律师指导王某某收集并固定了投保单、保险合同、保费缴纳凭证、历次体检报告、就诊病历等材料,并申请调取了投保时的代理人询问记录。通过证据链的补强,证明王某某在投保时并未被明确询问相关健康事项,且其未告知的内容并不足以影响保险公司的承保决定。
诉讼中,保险公司坚持拒赔立场,并提交了投保当天就诊记录及体检报告作为证据。泽良律师当庭指出,保险公司未能证明其已就相关健康事项进行明确询问,且就诊记录与确诊肺癌之间缺乏直接关联,其解除合同并拒赔的理由不能成立。
法院经审理认为,保险公司以王某某未如实告知为由解除合同,但未能举证证明其已就相关事项进行询问,且王某某未告知的内容不足以影响承保决定。最终,法院采纳了泽良律师的代理意见,认定保险公司拒赔理由不成立,判决保险公司向王某某支付保险金七十九万元。
拿到判决书的那一刻,王某某感慨地说:“如果不是遇到泽良保险拒赔律师,我真的不知道还能怎么办。这笔钱不仅让我能继续治疗,也让我重新相信了法律。”
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