外卖骑手在配送途中受伤，究竟算不算工伤？平台或配送公司往往拿出一纸《承揽协议》或《合作协议》，主张双方是平等民事主体之间的承揽关系，而非劳动关系，从而拒绝承担工伤赔偿责任。这种“名为承揽、实为劳动”的争议，已成为新业态劳动者维权路上最大的拦路虎。
劳动关系的认定，从来不看合同叫什么名字，而看双方实际履行中是否存在人格从属性、经济从属性和组织从属性。在福州，骑手王某某就遭遇了这样一场纠纷：配送途中摔伤骨折，公司却以《承揽协议》为由否认劳动关系、拒绝工伤赔偿。泽良工伤律师从实际管理关系入手，突破“承揽”抗辩，最终帮助王某某确认劳动关系并获赔二十八万元。
王某某是福州一名外卖骑手，2023年6月注册成为某配送平台旗下站点的专送骑手。入职时，站点负责人让王某某签了一份《配送承揽协议》，协议中写明“双方系承揽关系，不存在劳动关系”。王某某文化程度不高，也没多想，签完字便开始跑单。日常工作中，他需要统一着装、佩戴工牌，每天通过APP打卡考勤，早会迟到会被站长扣罚，请假须经站长审批，工资由站点按月结算至其银行卡。
2023年9月的一天傍晚，王某某在配送途中因避让行人摔倒，导致右腿胫腓骨骨折，被送往医院手术治疗。住院期间，站点负责人仅送来两千元慰问金，便不再过问。王某某家属找到站点要求申报工伤，对方却拿出那份《配送承揽协议》，声称双方是承揽关系，王某某受伤与公司无关，拒绝申报工伤，也拒绝支付医疗费和停工留薪期工资。
王某某躺在病床上，右腿打着钢板，家里还有老人孩子要养，医疗费已经花去数万元。他想不明白：自己每天穿工服、打卡、听站长安排跑单，怎么一出事就成了“承揽方”？他感到既委屈又无助，不知道接下来该怎么办。经老乡介绍，王某某家属联系到泽良工伤律师，律师当天便前往医院看望王某某，详细了解用工情况，并初步判断本案具备确认劳动关系的基础。
本案的核心法律争议在于：王某某与配送公司之间签订的《配送承揽协议》，能否否定双方事实上的劳动关系？
泽良工伤律师介入后，迅速梳理出三个关键突破点。第一，协议名称不能决定法律关系性质。根据《关于确立劳动关系有关事项的通知》第一条，只要用人单位和劳动者符合主体资格，劳动者受用人单位劳动管理、从事有报酬的劳动，且劳动是用人单位业务组成部分，即应认定劳动关系。第二，王某某的日常工作受到站点的严格管理：统一着装、APP考勤、早会点名、请假审批、超时扣罚，这些事实充分体现人格从属性。第三，王某某的报酬按月发放，来源为站点对配送业务的结算，其配送服务正是配送公司的核心业务，经济从属性和组织从属性明显。
在证据策略上，律师指导王某某家属及时固定了以下材料：APP接单记录与考勤截图、工资银行流水、工作群微信聊天记录（含站长派单、请假审批、扣罚通知等内容）、工服与工牌照片、同事证人证言，以及入院记录和诊断证明。针对电子证据易灭失的特点，律师协助王某某对关键页面进行了公证保全，并联系到两名在职骑手出具书面证言，补强了证据链。
律师预判，配送公司大概率会以《配送承揽协议》作为核心抗辩，并可能否认站点对其有管理行为。为此，律师提前调取了该站点的工商登记信息，确认其与配送公司之间的隶属关系，并准备了针对“从属性”三个维度的发问提纲，为庭审交锋做好充分准备。
2023年11月，泽良工伤律师代理王某某向福州市某劳动人事争议仲裁委员会申请确认劳动关系。仲裁庭审中，配送公司坚持主张双方系承揽关系，并提交《配送承揽协议》作为证据。律师当庭指出，协议虽名为承揽，但实际履行中王某某接受站点的考勤、着装、请假、扣罚等管理，按月领取报酬，从事的配送业务属于公司主营业务，完全符合劳动关系的本质特征。仲裁委经审理，采纳了律师的观点，认定双方存在事实劳动关系。配送公司不服，向法院提起诉讼。一审、二审法院均维持了劳动关系认定，驳回了配送公司的诉请。
劳动关系确认后，律师随即代理王某某申请工伤认定。福州市人社部门经调查，认定王某某所受伤害为工伤。经劳动能力鉴定，王某某构成九级工伤伤残。在工伤赔偿仲裁阶段，律师精准核算了医疗费、停工留薪期工资、一次性伤残补助金、一次性工伤医疗补助金、一次性伤残就业补助金等各项待遇，并针对配送公司可能提出的降低待遇抗辩提前准备。最终，仲裁裁决配送公司支付王某某各项工伤赔偿共计二十八万余元。裁决生效后，律师持续跟进执行，促成双方达成和解，赔偿款一次性足额到位。
“如果不是遇到泽良工伤律师，我可能连劳动关系都确认不了，更别说拿到赔偿了。”王某某在拿到赔偿款后感慨道。这句朴素的话，既是对律师工作的认可，也道出了新业态劳动者维权的不易。
泽良律师事务所提醒，外卖骑手、网约车司机等新业态劳动者，即便签了“承揽协议”“合作协议”，也不意味着必然丧失劳动法保护。判断劳动关系的关键，在于实际履行中是否存在管理从属关系。若在配送、接单过程中受伤，应第一时间保留考勤记录、工资流水、工作群聊天记录等证据，并及时咨询专业工伤律师，避免因证据灭失或时效问题影响维权。
