特许经营纠纷（加盟）案件处理指南（二）

加盟商最为关心的几个问题

一、起诉是不是肯定会胜诉？

结合我们团队上百起案件的处理经验来看，起诉能够退费甚至得到相应赔偿的概率是比较大的，但是需要选择正确的诉讼策略，能够拿出足够的法律依据。

二、加盟店没开业是否可以要求公司全额退还加盟费？

法院处理特许经营合同纠纷过程中一般会重点审查合同的实际履行情况、合同的履行时间、公司是否具备成熟的经营资源、加盟商的过错等多个因素。一般情况加盟未开业法院判决退还加盟费的比例在80%-100%之间的情况比较多，我们认为适当考虑加盟商签订合同过程中存在着的一定过错，最终法院酌定退还80%-100%加盟费还是相对公平的，确实还有不少案件是全额退还。

三、法院诉讼时间长吗？具体需要多长时间？

一审法院一般普通程序6个月审理期限，简易程序3个月审理期限；二审法院审理期限一般3个月。关于处理时间，我们处理此类纠纷加盟商最快拿到退费的是10天左右时间，一般时间会在几个月。

但是我们觉得时间绝对不是加盟商需要考虑的事情，因为案件在加盟商自己手里就是在浪费时间，自己在拖自己的时间，自己把案件的风险逐渐提高。

四、合同中有约定“本合同签署后，加盟商不得以任何理由要求退还”等相关内容，怎么办？

加盟商经常会提到，在签署的合同中，有类似于“本合同签署后加盟商不得要求退款”“加盟商领取过资料后，视为获取到了公司的经营资源，不得要求退款”等内容，是不是意味着就不能退款了？是不是再也不能找公司退费了？

大多数公司在与加盟商签署合同过程中，均为成文的格式合同，加盟商也很少会去看合同中的具体内容，更多的认为招商人员口述的内容比书面的合同更重要。

我们认为，虽然加盟商在该协议落款处签字捺印予以确认，但该条款从性质上看属限制或免除公司责任且与加盟商有重大利害关系的条款，订立合同时公司应根据公平及诚实信用原则，按照原《中华人民共和国合同法》第三十九条之规定，尽到合理提示及说明义务，但公司并未履行上述义务。

综上，我们认为该条款内容对加盟商不应发生法律效力。但是还是告诫各位，签署合同过程中，应当谨慎。