为什么我不出产品手册
2022/07/20 13:05:27
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来源：林子淇律师
现在有些人会出产品手册。我是不会出什么手册说我提供什么什么服务的。反正只要是合法合规的，和刑事有关的事情都可以来找我，我和我的团队、同事、同行会想办法解决。如果您不来找我，那就算了。刑事律师，理论上就是提供和刑事案件、刑事风险有关的（几乎）一切合法合规服务啊，不然怎么能自称刑事律师呢？所以再出手册在我看来是没有必要的。因为就我能提供的法律服务，范围本来就已经很明确了。有些人还会说：“林律师，我不看产品介绍我怎么知道要不要找你？”我这么大个公众号你们不看，非要看产品介绍，那我只能把其他人的公开链接/公开产品介绍发给你们，然后说，类型跟这些差不多啦。然后我继续去处理已经付费了的客户的事情，或者研究一下新的法律问题。有位擅长处理房地产业务的同行说：“有位客户只是口头介绍案情，咨询团队代理方案，我们现场口头介绍方案，咨询工作结束后，让团队写书面代理方案。对方说您写得不详细，我们也问了多家律师事务所，我内心是很认同您的，但写得不详细我怎么知道您不错。”我觉得这位客户看起来就很矛盾。既然“内心很认同”，又为什么要“写得很详细才知道您不错”呢？之前有位客户致电我，简单沟通后也曾经向我表示过要来所里找我面谈，我说咨询要付咨询费。因为是朋友的朋友，我还给他/她稍微报价报低了一点。结果他/她说：“我现在什么都还不清楚，接受不了这费用，有好的方案才行。你有这个实力和方案，还怕我不请你啊。”我说：“请不请是客户自己决定的，是否付费咨询也是客户自己决定的。”我很想跟他说，我根本不怕别人不请我，我怕的是别人占用了我的（较长的）时间，获得了我的（较多的）知识，但不付费，纯粹地消耗我。当然，如果是曾经委托过我们的老客户有什么事务或者顾问单位有什么事情，不太复杂的，我们多回几句，简单出个方案，就当回馈客户、免费帮朋友忙或者做做公益都可以。我是很“好说话”的，对方一般也不会要求我们免费出详细方案。然而如果是刚认识的，想要我们出具那种很详细的方案，但不给咨询费，是真的不行。产品手册同理。很简单的产品手册大家都一样，没有任何区分度，体现不出律师的价值，所以没必要提供；复杂的产品手册就等同于具体操作方案和业务指引了，没有收费的前提下不应当提供或应当谨慎提供，提供了也应当限制使用，保护知识产权。回到刚刚说的那句“写得不详细我怎么知道您不错”，对于律师来说那就是“不付费我怎么知道您认可”。
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