贷款被拒后发现征信报告有错误记录，您有权向征信机构或报数银行提出书面异议，20日内核实处理；上海再审律师提示：银行拒不更正的，还可以提起征信纠纷诉讼。若您此前就此起诉败诉，符合《中华人民共和国民事诉讼法》规定情形的，仍可在法定期限内申请再审。
征信报告出现错误记录，第一步应该找银行还是找人民银行征信中心？
两条渠道都可以走，但实务中建议先向报数银行提出异议，同时可向中国人民银行征信中心提交异议申请。依据《征信业管理条例》，信息主体认为信息错误、遗漏的，有权向征信机构或信息提供者提出异议，后者应当自收到异议之日起20日内核查处理，并将结果书面答复您。异议申请需附本人有效身份证件复印件及异议申请书，写明错误描述和理由。若银行核实后确认报送有误，会由其更正并重新报送数据；若银行拒绝更正或20日内不答复，您既可以向中国人民银行分支机构投诉，也可以直接起诉，要求消除错误记录并赔偿损失。保留好每一步的书面凭证，是后续维权的关键。
银行上报的逾期记录不是我造成的，能要求银行删除吗？
能。非因您本人原因形成的错误逾期记录，经核实后银行应当更正或删除。常见情形包括：身份被冒用办卡办贷、银行系统扣款失败却记为逾期、贷款结清后仍显示未结清、担保代偿信息与实际不符等。您需要收集能证明真实情况的材料，如还款流水、结清证明、报警回执或法院判决书，向银行提出书面异议并要求更正。银行在20日内核实后确属报送错误的，应向征信系统报送更正数据。需要注意的是，真实发生的逾期即使情有可原，银行也没有义务删除，只有错误记录才可更正删除。协商不成的，可以以征信纠纷或名誉权纠纷为由起诉，要求更正记录并主张损失。
因征信错误被拒贷，造成的损失能要求赔偿吗？
可以主张赔偿，但需要证明错误记录与拒贷结果之间的因果关系及实际损失。司法实践中，法院一般支持两类请求：一是停止侵害、消除错误记录、赔礼道歉；二是赔偿由此产生的直接损失。实践中通常认可的损失包括重新申请贷款多支出的利息差、公证费、合理的维权费用等；至于贷款机会丧失本身，因难以量化，法院普遍持谨慎态度，一般认为仅在有充分证据证明损失范围时才酌情支持。起诉时建议一并提交拒贷通知书、银行出具的错误记录说明等材料，以强化因果关系链条。若同类纠纷已有生效判决对您不利，且判决存在适用法律错误等情形，也可对照法定事由考虑申请再审。
哪些材料可以算作再审意义上的「新证据」？原审没有提交的证据，现在提交会不会不被认可？
征信纠纷案件中，足以推翻原判的新证据主要是原审庭审结束前尚未形成或无法取得的材料，如新取得的人民银行征信中心异议处理结果、银行出具的原始报送数据更正函、还款结清凭证、专业机构出具的系统日志鉴定意见等。依据《中华人民共和国民事诉讼法》第二百一十一条第一项，有新证据足以推翻原判决、裁定的，人民法院应当再审。要区分两种情况：原审已经提交并质证过的材料不构成新证据；您在原审举证期限届满前就持有、却无正当理由不提交的证据，法院通常不予采纳，对方当事人还可能主张由此增加的费用由您负担。但原审中已申请调取而法院未调取、或被对方隐匿的证据，事后取得后可主张作为新证据。建议同时提交证据来源说明和未能及时取得的理由，由受理法院审查认定。
什么样的案子值得申请再审？再审改判的法定事由有哪些？
并非所有败诉的征信案件都值得申请再审，只有符合《中华人民共和国民事诉讼法》第二百一十一条规定的十三项法定事由之一的，法院才可能启动再审并改判。用通俗语言解释主要情形：有新证据足以推翻原判；原判认定的基本事实缺乏证据证明，比如判决认定您确实逾期，却没有银行有效报送记录支撑；主要证据是伪造的；适用法律确有错误，如错误适用征信异议的举证责任规则；遗漏或者超出了诉讼请求；审判组织不合法、未经传票传唤缺席判决等。就征信案件而言，原审把数据真实性的举证责任错误分配给消费者、未审查银行报送数据来源的，改判空间相对较大。是否启动，建议逐项对照裁判文书判断，必要时委托律师评估。
办案流程是怎样的？阅卷、调取原审卷宗、撰写再审申请书、整理证据目录、听证准备分别由谁完成？
再审申请阶段的上述工作通常由委托律师主导完成，当事人负责提供事实、签字授权和补充原始材料。具体分工是：律师先向原审法院申请调阅原审卷宗，梳理一、二审的起诉状、答辩状、庭审笔录和银行异议处理记录，找出原审认定与征信报送事实之间的矛盾点；随后撰写再审申请书，围绕第二百一十一条的法定事由逐项论证，并编制证据目录，把征信报告、异议申请书、银行回复函等按证明目的排序；申请受理后，律师会针对听证要点制作提纲、模拟发问并准备答辩要点。当事人需要配合提供银行流水、贷款审批被拒通知、身份资料等原始证据，并在再审申请书和相关文书上签名确认。整个流程环节多、期限紧，建议尽早启动评估。
作者介绍
俞强律师，上海君澜律师事务所高级合伙人，北京大学法律硕士，执业15年，累计代理诉讼案件600余件，持有证券、基金、期货从业资格，2020年获上海市律师协会「金融证券保险专业认证」，现任上海政法学院刑事司法学院实习导师、上海财经大学法学院实务导师。俞强律师专注复杂疑难案件的二审、再审与检察监督（抗诉）程序，办案地域覆盖上海及江苏、浙江、安徽高院和最高人民法院。
