消费充值卡过期还能使用吗?

2022/03/30 15:03:14 查看1429次 来源:陈晞维律师

问题:我在美发店充值1000元办了会员卡,但我只用了一次,后再去使用的时候,美发店告知该充值需要一年内使用完,否则作废。现美发店以我超过一年未使用为由拒绝给我使用,请问是否美发店的行为是否合法?我该如何维权?

回答:

该美发店的行为不合法。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条:“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。”故美发店单方规定“充值需要在一年内使用完,否则作废”,为免除经营者责任、限制消费者权利的不公平、不合理规定,属于无效条款。

此外,根据《单用途商业预付卡管理办法》第十九条:“记名卡不得设有效期;不记名卡有效期不得少于3年。发卡企业或售卡企业对超过有效期尚有资金余额的不记名卡应提供激活、换卡等配套服务。”会员卡到期后,卡内尚有资金余额,消费者有权要求美发店退还卡内余额或继续履行合同。对此,消费者可向消协投诉,或通过法律途径进行维权,保障自己的合法权益。

最后,建议大家购买或充值消费卡的时候,务必注意消费卡的金额及使用时间,做到合理消费、按需办卡,同时要妥善保留发票或收据、消费卡等原始凭证,尽量在有效期内使用,避免过期后产生纠纷或和损失。(如果您想要了解更多可以关注我,有疑问也可以跟我联系,我会在12小时内回复,有问必答。)



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