导语：
小区内部通道两辆电动自行车发生碰撞，事发地点属于道路外区域，交管部门出具事故证明，无法直接划分事故责任。伤者受伤后构成十级伤残，起诉外卖骑手及其用工主体主张赔偿。法院结合监控、笔录、事发环境、双方车速、通行状态综合评判过错，酌情确定用工方承担相应比例赔偿责任，伤者拿到对应赔偿款。
案情概括
外卖骑手骑行电动自行车在小区内转弯，与直行的非机动车发生碰撞，造成伤者骨折、车辆受损。因事故发生在小区内部，不属于法定道路，难以直接适用道路交通安全法通行规则，交管部门出具事故证明，未作出责任认定。事发时骑手正在配送订单，属于履职行为。
伤者受伤后入院治疗，诊断为多处骨折，后续申请司法鉴定，经鉴定构成十级伤残，同时明确休息、护理、营养期限。双方就赔偿协商无果，伤者委托律师起诉，主张医疗费、营养费、护理费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金、鉴定费、交通费、车损、衣物损失、律师费等多项损失。
庭审中，骑手及用工主体均提出抗辩，认为自身不应承担赔偿责任。法院结合现场监控、询问笔录、路口违停车辆遮挡视线、伤者车速较快、双方通行注意义务等事实综合分析过错，划分责任比例，由用工单位承担对应赔偿。
委托咨询难点
1、事故发生在小区内部，交管不出具事故认定书，仅有事故证明，没有现成责任划分结论，举证和过错论证难度大；
2、现场有违停车辆遮挡视线，涉及第三方因素，增加过错认定复杂度；
3、骑手、用工主体互相推诿，用工方主张骑手无责，拒绝赔付；
4、伤者车速、通行路线存在瑕疵，自身存在过错，会减轻对方赔偿责任；
5、精神损害抚慰金、律师费会根据责任比例进行调整，难以全额主张。
被告抗辩焦点
骑手：路口有违停车辆占道，且伤者车速过快、占道行驶，自身车速较慢，不同意承担赔偿责任。 用工主体：认可骑手系履职，但认为骑手在本起事故中没有过错，公司无需承担赔偿。
本案核心难点
1、在无事故认定书的前提下，依托监控、笔录、现场情况，向法院梳理双方过错、因果关系；
2、区分第三方违停车辆的影响，在不追加第三方的情况下，单独处理原被告之间的责任划分；
3、明确骑手属于职务行为，赔偿责任由用工主体承担；
4、预估伤者自身过错对赔偿金额的扣减影响，合理调整诉讼预期； 5、争取伤残、三期对应的赔偿项目以及律师费、财物损失得到法院酌情支持。
律师办案实操方案
1、收集事故证明、监控视频、询问笔录、现场图，固定事故发生经过；
2、整理病历、医疗费票据、护理费凭证，及时申请伤残及三期司法鉴定；
3、厘清用工关系，举证事故发生时骑手正在配送工作，属于职务行为；
4、向法庭完整陈述事故成因，说明骑手转弯时未尽谨慎观察义务，存在过错；
5、逐项提交赔偿证据，对残疾赔偿金、精神损害抚慰金、鉴定费、交通费、车损衣物损失、律师费分项主张；
6、向法官说明小区路口视线差，转弯方应当承担更高的观察避让义务，推动法院认定对方过错。
庭审全过程简述
案件适用简易程序开庭审理。被告对事故发生过程无异议，但坚持认为自身没有过错，不应赔付。我方提交事故证明、病历材料、鉴定意见书、费用票据、笔录、监控等全套证据，证明伤者伤情、伤残等级以及骑手履职过程中存在过错。
法院审查后认定：伤者车速超标、未充分注意路况，存在重大过错；骑手在视线受阻的路口转弯，疏于观察，同样存在过错；伤者自愿不向违停车辆一方追责。法院综合各方原因力大小，酌情认定用工主体承担对应比例赔偿，同时对各项损失逐项核定金额，精神损害抚慰金、律师费结合案情单独酌定。
案件最终裁判结果
1、用工主体按照法院认定的过错比例，向伤者赔偿各项损失；
2、伤者其余诉讼请求予以驳回；
3、案件受理费按照责任比例由双方分担。
法律小贴士
误区一：没有交警事故认定书，就一定拿不到赔偿没有事故认定书，依然可以通过监控、笔录、现场证据由法院根据过错自行划分责任。
误区二：外卖骑手送餐出事，一律由骑手个人赔钱骑手在执行工作任务过程中发生事故，一般由用工主体承担侵权赔偿责任。
误区三：小区里面发生碰撞，谁撞谁就全责小区内部道路不直接适用交规，法院会结合车速、观察义务、障碍物、通行路线综合判断过错。
误区四：构成伤残，精神损害抚慰金就一定全额拿到如果伤者自身对事故发生存在过错，法院会按责任比例调低精神损害抚慰金。
误区五：财物损坏没有票据，就不能赔车损、衣物损失没有维修票据，法官可以结合事故实际情况酌情认定车辆、衣物损失。
双向受众建议
对于交通事故受害方：
1、小区、园区等道路外发生碰撞，务必保留监控、报警回执、派出所笔录等证据；
2、伤情较重及时做伤残和三期鉴定，鉴定意见是赔偿计算的核心依据；
3、分清骑手个人和用工主体，职务行为优先向单位主张赔偿；
4、清楚自身过错会减少对方赔偿，提前做好诉讼预期；
5、律师费在部分案件中可以酌情支持，保留好律师费发票。
对于骑手及用工方：
1、在小区、视线不良路口转弯，应当减速仔细观察，防范盲区风险；
2、骑手执行配送任务致人损害，用工单位大概率需要承担赔偿责任；
3、对方自身超速、占道等过错，可以作为减轻赔偿责任的抗辩理由。
结语
小区内部通道属于事故高发区域，这类事故常常无法出具常规交通事故认定书，责任认定是维权最大难点。在缺少责任认定书的情况下，需要依靠监控、笔录、现场环境、双方通行行为去论证过错。律师可以协助伤者固定证据、申请伤残鉴定、厘清用工责任，推动法院结合过错比例作出裁判，依法争取伤残赔偿金、医疗费等各项赔偿。
案例来源：公开裁判文书。
免责声明：本文案例仅作为普法案例分享，不构成个案法律意见，每个案件证据情况不同，裁判结果存在差异。
