本文分享泽良刑事团队在泉州代理的一起诈骗罪案件，通过从犯认定与退赃谅解，成功为当事人争取到缓刑判决。（泽良刑事团队）
一、案件背景
当事人刘某（化名），系泉州石狮市某服装厂的女工，刚满二十岁，来自农村，文化程度不高，此前无任何违法犯罪记录。2024年，刘某经同村表姐介绍，入职一家位于石狮市某写字楼内的"网络科技公司"。公司负责人声称主营业务是"电商售后客服"，刘某的工作内容是根据公司提供的客户名单拨打电话，以"包裹丢失需要理赔"为由，引导客户添加指定社交账号，后续由"专业理赔员"跟进处理。刘某入职两个月期间，按照话术本累计拨打上千通电话，引导数百名客户添加社交账号。后经公安机关侦查，该公司实为电信网络诈骗团伙，所谓的"理赔"实为骗取受害人银行卡验证码后盗刷资金，刘某引导添加的客户中有三人被骗，涉案金额共计18万余元。刘某被以涉嫌诈骗罪刑事拘留，羁押于泉州市某看守所。
刘某被刑拘后，其农村家庭陷入巨大恐慌。父母均为农民，收入微薄，对法律一无所知，得知女儿"涉嫌诈骗"后整日以泪洗面。家属通过同村在外务工的乡亲介绍，辗转联系到泽良刑事团队求助。
二、法律分析
诈骗罪中，涉案金额18万元属于"数额巨大"，依法应处3年以上10年以下有期徒刑。对于电信诈骗案件，司法实践中通常持从严打击态度，缓刑适用率较低。
本案的核心争议焦点在于：第一，刘某是否明知公司的"理赔"业务实为诈骗？其作为底层话务员，对公司整体运营模式及后续盗刷行为是否知情？第二，刘某在诈骗团伙中的地位与作用。其仅负责前端引流，未直接实施骗取验证码和盗刷资金的行为，是否应认定为从犯？第三，18万元的涉案金额是否应全部归责于刘某？其仅引导客户添加社交账号，后续诈骗行为由他人完成，其个人应对多少金额承担责任？第四，刘某系被表姐介绍入职，年轻无知，主观恶性是否显著低于核心诈骗人员？
泽良刑事团队律师经分析指出，刘某具备从犯认定、部分金额剥离、认罪认罚等多重从宽情节，若辩护得当，存在争取缓刑的充分空间。
三、泽良刑事团队代理策略
泽良刑事团队律师接受委托后，第一时间会见刘某，详细了解其入职经过、培训内容、日常工作、话术本内容及其对公司真实业务的认知程度。
侦查阶段（黄金救援37天）：律师在刑拘后第5天介入，第一时间向公安机关提交取保候审申请，强调刘某系初犯、偶犯，年仅二十岁，社会经验不足，无逃跑、串供风险。在审查批捕阶段，律师向检察机关提交不予批捕法律意见书，核心论证如下：刘某系被表姐介绍入职，对公司诈骗本质缺乏明确认知；其工作内容仅限于拨打电话引导添加社交账号，未接触后续诈骗核心环节；其入职仅两个月，获利不足万元，在犯罪链条中处于最末端。
检察机关经审查，认为刘某系从犯、主观恶性较小，作出不予批捕决定，刘某于刑拘第28天被取保候审。
审查起诉阶段：泽良刑事团队律师全面阅卷，对18万元涉案金额的归责问题进行深入研究。经梳理发现，刘某引导添加的客户中，有两人被骗的10万元资金系在添加社交账号后第三天发生，而刘某在第二天即因个人原因请假未上班，其是否应对该10万元承担责任存在争议。律师据此提出书面辩护意见，主张刘某仅应对其在职期间直接引导且后续立即被骗的8万元承担责任，另外10万元因其未参与后续跟进，不应计入其个人涉案金额。
同时，律师积极推动退赃退赔工作，协助家属联系三名受害人，全额退赔18万元并取得全部受害人谅解。律师还向检察机关提交刘某的成长背景材料、村委会证明、学校表现证明等，证明其一贯表现良好，系因年轻无知、家庭贫困才误入歧途。
审判阶段：案件进入一审后，检察机关对刘某提出有期徒刑3年的量刑建议。泽良刑事团队律师认为该建议未充分考虑从犯减轻处罚与全额退赔谅解的从宽效果，在庭审中展开精准辩护。律师指出：刘某系从犯，依法应当从轻、减轻处罚；其到案后如实供述，具有坦白情节；已全额退赔并取得全部受害人谅解，社会矛盾已彻底化解；其年仅二十岁，系初犯，对其适用缓刑有利于其改过自新、回归社会。律师还提交泉州地区同类从犯适用缓刑的案例检索报告，增强说服力。
四、案件结果
法院经审理，采纳泽良刑事团队的辩护意见，认定刘某系从犯，具有坦白、全额退赔、取得谅解等从宽情节，且主观恶性较小、悔罪态度诚恳。最终判决：刘某犯诈骗罪，判处有期徒刑2年，缓刑3年，并处罚金人民币1万元。
案件结果对比：同类电信诈骗涉案金额达10万元以上的从犯，通常被判处2年以上实刑；而本案成功实现实刑改缓刑，刘某得以在社区接受矫正，继续工作贴补家用，避免了牢狱之灾对其年轻人生的毁灭性打击。
五、泽良刑事团队核心优势复盘
精准剥离涉案金额：泽良刑事团队律师从刘某的考勤记录与诈骗时间线中发现金额归责争议，成功推动部分金额剥离，为缓刑判决扫清数额障碍。
全额退赔化解矛盾：律师积极协助家属联系全部受害人，促成全额退赔与谅解，彻底化解社会矛盾，为缓刑适用创造关键条件。
情理法交融辩护：律师不仅从法律技术层面论证从犯、坦白等情节，更注重从刘某的年轻无知、家庭贫困、一贯表现等角度打动法官，实现情理法的有机统一。
六、律师建议
面对电信诈骗案件，当事人与家属应当注意：第一，高度警惕"电商客服""售后理赔"等招聘陷阱，入职前应核实公司真实业务，对要求按照固定话术拨打电话的工作保持警惕；第二，一旦被牵连入案，应第一时间委托专业刑事律师，从犯认定、金额剥离等辩护要点需要专业律师精准把握；第三，积极退赃退赔、争取受害人谅解，是获得缓刑判决的重要砝码，切勿因经济困难而放弃；第四，如实向律师陈述入职经过、培训内容、对公司业务的认知等细节，这些是争取主观恶性低、从犯认定的重要事实依据。选择刑事律师时，应重点考察其是否熟悉泉州地区对电信诈骗从犯的裁判尺度、是否有成功争取缓刑的同类案例、是否具备团队协作能力。
